הסמארטפון של סבא וסבתא: מדריך פשוט לשימוש בטוח ונוח בטלפון החכם
שיחות וידאו, הודעות, תמונות ושירותים מקוונים. מדריך צעד אחר צעד שעוזר למבוגרים להרגיש בנוח עם הטלפון החכם.
לפני עשרים שנה, טלפון נייד שימש בעיקר לשיחות. היום הטלפון החכם הוא מצלמה, אלבום משפחתי, ערוץ קשר עם הנכדים, דרך לקבוע תור לרופא, לבדוק את חשבון הבנק ולהזמין מונית. עבור רבים מבני הגיל השלישי, המעבר לעולם הזה מעורר תחושות מעורבות: סקרנות ורצון להיות מעורבים, לצד חשש לטעות, ללחוץ על משהו לא נכון או ליפול בפח של הונאה. החדשות הטובות הן שאין צורך להיות מומחה כדי להשתמש בטלפון חכם בבטחה. מספיק להכיר כמה יסודות, להגדיר את המכשיר בצורה נוחה ולהתקדם בקצב אישי. המדריך הבא מיועד גם למבוגרים עצמם וגם לבני המשפחה שעוזרים להם.
בחירת מכשיר והגדרות ראשונות
כשבוחרים טלפון למבוגר, כדאי להעדיף מסך גדול, סוללה עמידה ומכשיר ממותג מוכר שקל לקבל עבורו תמיכה. אין צורך בדגם היקר ביותר. חשוב יותר שהמכשיר יהיה פשוט ונוח. אחרי הרכישה, כדאי להקדיש זמן להגדרות שמשפרות את הנוחות.
כמעט בכל טלפון אפשר להגדיל את גודל הגופן ואת הסמלים, להגביר את עוצמת הצלצול והרטט, ולהפעיל מצב פשוט שמציג רק את היישומונים החשובים. כדאי גם להסיר יישומונים שלא משתמשים בהם, כדי שהמסך לא יהיה עמוס ומבלבל. ואם יש קושי בשמיעה או בראייה, רוב המכשירים כוללים הגדרות נגישות מתקדמות שכדאי להכיר.
שיחות ואנשי קשר
הבסיס הוא כמובן שיחות. כדאי לשמור באנשי הקשר את כל המספרים החשובים, עם שמות ברורים, ולהוסיף תמונה לכל איש קשר קרוב. כך קל לזהות מי מתקשר. את האנשים הקרובים ביותר אפשר לסמן כמועדפים, כדי שיופיעו בראש הרשימה.
מומלץ גם להגדיר איש קשר לשעת חירום, שיופיע במסך הנעילה. במקרה של צורך, צוות רפואי או עובר אורח יוכלו להתקשר אליו גם בלי לפתוח את הטלפון.
הודעות ושיחות וידאו
אפליקציית ההודעות הפופולרית בישראל מאפשרת לשלוח הודעות כתובות, הודעות קוליות, תמונות וסרטונים, ולקיים שיחות וידאו. עבור מי שמתקשה להקליד, הודעות קוליות הן פתרון נוח: לוחצים על סמל המיקרופון, מדברים ומשחררים.
שיחות וידאו עם הנכדים הן לעיתים קרובות הסיבה הראשונה שבגללה מבוגרים רוצים ללמוד להשתמש בטלפון. כדאי לתרגל כמה פעמים עם בן משפחה, ללמוד איך עונים לשיחת וידאו, איך מעבירים בין מצלמה קדמית לאחורית ואיך מסיימים את השיחה. קבוצה משפחתית יכולה גם היא לחזק את הקשר ולשתף ברגעים קטנים.
תמונות וזיכרונות
המצלמה בטלפון היא כלי נפלא לתיעוד רגעים. כדאי ללמוד איך מצלמים, איך מוצאים את התמונות בגלריה ואיך שולחים אותן לבני המשפחה. בנוסף, כדאי להפעיל גיבוי אוטומטי של התמונות לענן, כדי שלא יאבדו אם הטלפון יתקלקל או יאבד.
אפשר גם לסרוק תמונות ישנות מאלבומים, באמצעות המצלמה או יישומון ייעודי, ולשתף אותן עם הילדים והנכדים. זו דרך יפה לשמר זיכרונות משפחתיים ולפתוח שיחות על העבר.
שירותים מקוונים שחוסכים זמן
הטלפון החכם מאפשר לבצע פעולות רבות בלי לצאת מהבית: קביעת תור לרופא דרך היישומון של קופת החולים, הזמנת מרשמים, בדיקת תוצאות בדיקות, תשלום חשבונות ובירורים מול מוסדות. לשירותים האלה יש ערך גדול במיוחד למי שמתקשה בניידות.
כדאי ללמוד שירות אחד בכל פעם, לרשום לעצמכם את השלבים על דף, ולתרגל עם בן משפחה עד שזה הופך להרגל. אין צורך ללמוד הכול בבת אחת.
בטיחות והגנה מפני הונאות
זה אולי הנושא החשוב ביותר. נוכלים מנצלים לעיתים קרובות את חוסר ההיכרות של מבוגרים עם הטכנולוגיה. כמה כללים פשוטים יכולים להגן מפני רוב ההונאות:
- לא למסור סיסמאות או קודים שנשלחו במסרון לאף אחד, גם לא למי שמציג את עצמו כנציג הבנק
- לא ללחוץ על קישורים בהודעות לא צפויות
- לבדוק כל בקשה דחופה לכסף בשיחה ישירה עם בן המשפחה
- להוריד יישומונים רק מהחנות הרשמית
- להתייעץ עם מישהו קרוב לפני כל פעולה כספית לא מוכרת
חשוב לזכור שאין שום בושה לשאול. נציגים אמיתיים של בנקים ומוסדות לא יכעסו אם תבקשו לחזור אליהם דרך המספר הרשמי.
איך לומדים בלי לחץ
הדרך הטובה ביותר ללמוד היא בקצב איטי ובסבלנות. ספריות, מתנ״סים ומועדוני גמלאים רבים מציעים קורסים מותאמים לבני הגיל השלישי, עם מדריכים סבלניים וקבוצות קטנות. ללמוד יחד עם אנשים אחרים בגיל דומה מוריד את המבוכה והופך את התהליך לחוויה חברתית.
לבני המשפחה שמלמדים: כדאי לתת למבוגר ללחוץ בעצמו על המסך, ולא לעשות במקומו. להסביר לאט, לחזור על הדברים בלי להתעצבן, ולכתוב הוראות פשוטות על דף שיישאר ליד הטלפון.
מה עושים כשמשהו משתבש
לפעמים הטלפון נתקע, מופיעה הודעה מבלבלת או שמשהו פשוט לא עובד. במקרים רבים, כיבוי והדלקה מחדש של המכשיר פותרים את הבעיה. אם לא, כדאי לצלם את המסך או לרשום את ההודעה, ולפנות לבן משפחה או לחנות שבה נקנה המכשיר. העיקר לא להיבהל ולא ללחוץ על כפתורים באקראי.
לשמור על הסוללה ועל המכשיר
הרגל קטן שחוסך הרבה תסכול הוא לטעון את הטלפון בכל לילה, באותו מקום קבוע ליד המיטה. כך הוא תמיד מוכן ותמיד יודעים איפה הוא. כדאי גם להשתמש בכיסוי עמיד ובמגן מסך, כי נפילות קורות לכולם. ואם רוצים לוודא שאפשר למצוא את הטלפון כשהוא הולך לאיבוד בבית או מחוצה לו, אפשר להפעיל את שירות האיתור של המכשיר, בעזרת בן משפחה שיודע להגדיר אותו.
לסיכום, הטלפון החכם יכול לשפר מאוד את איכות החיים בגיל השלישי: לקרב לבני המשפחה, לחסוך נסיעות ותורים ולפתוח עולם של מידע ובידור. עם הגדרות נוחות, למידה הדרגתית וכללי בטיחות פשוטים, כל אחד יכול להפוך אותו לחבר נאמן ולא למקור לחץ.
